医療と生活者のインサイトを繋ぐ、
ヘルスケア専門リサーチ。
疾患パネル、医療従事者（HCP）へのアクセス、CRCの専門知識。
治験支援で培った他社にはない基盤で、貴社のマーケティング課題を解決します。
- ✅ 疾患をお持ちの方、医療従事者（HCP）への的確なアプローチ
- ✅ CRC（臨床研究コーディネーター）による、デリケートなテーマへの深い理解
- ✅ 医療機関との連携を前提とした、安全・確実なオペレーション
その調査、貴重な時間と予算が
「作業」に消えていませんか？
顧客を深く理解し、データドリブンな意思決定を。それは、すべてのマーケター・企画担当者の願いです。
しかし、その理想とは裏腹に、調査プロジェクトの多くは、分析や考察といった“本質”にたどり着く前に、
数多くの“実務的な悩み”によってその価値を削がれてしまいがちです。
①「集まらない」対象者の壁
- そもそも、欲しい条件（デモグラ、特定製品ユーザー、特定価値観）の人が見つからない…。
- 募集をかけても目標人数に全く届かず、スケジュールが遅延している…。
- 集まった人の回答の質が低く、分析対象から除外せざるを得ない…。
②「終わらない」実務の壁
- 会場手配、対象者への連絡、リマインド、日程調整…煩雑な調整業務が多すぎる…。
- 当日の受付や進行、謝礼の支払いまで、とにかく人手が足りない…。
- 調査票の作成やWebアンケート画面の構築に、想定以上の時間がかかっている…。
③「使えない」データの壁
- 集計はできたが、そこから「で、結局どうすればいいの？」という示唆が得られない…。
- データが客観性に欠け、社内の意思決定を後押しする根拠として弱い…。
- 調査の前提が甘く、的外れな結果しか得られなかった…。
もし、これらの「雑音」がなくなり、
顧客理解という“本質”だけに集中できたなら…？
インクロムは、これらの実務的な悩みをすべて解消する、強力なリサーチ基盤を提供します。
治験支援の最前線から生まれた、
ヘルスケアリサーチを成功に導く3つの基盤。
私たちのリサーチ基盤は、一般的な調査会社とは成り立ちが違います。
SMO（治験施設支援機関）として医療の最前線で培った専門性と信頼性。
それこそが、貴社のヘルスケアマーケティングに、真の価値をもたらす源泉です。
① 他社ではアクセス不能な、医療・疾患パネルへの圧倒的な到達力
私たちのリサーチの核は、登録パネル約40万人（実働約30万人）という規模だけでなく、その「質」と「多様性」にあります。一般的な調査会社ではアプローチが極めて困難な、医療・健康領域のターゲット層へ確実にリーチします。
- POINT：特定の疾患をお持ちの患者パネルへのアクセス
- POINT：専門医・薬剤師など医療従事者（HCP）パネルへのアクセス
- POINT：治験で培った、対象者との丁寧なコミュニケーションと信頼関係
【Benefit】
製品開発やマーケティング戦略の鍵を握る患者様や医療専門家のインサイトを、倫理観を高く保ちながら、確実にお届けします。
② CRCが実現する、デリケートなテーマへの深い共感と理解力
私たちの最大の強みは、SMO事業で活躍するCRC（臨床研究コーディネーター）の存在です。日常的に疾患をお持ちの方と真摯に向き合う彼らは、医療知識だけでなく、相手に寄り添い信頼関係を築くプロ。その傾聴力が、調査の質を飛躍的に高めます。
- POINT：疾患や治療に伴う患者様の悩みや不安への深い理解
- POINT：表面的な回答では終わらない、本音を引き出すための適切な問いかけ
- POINT：対象者の尊厳を守る、高い倫理観に基づいた調査設計
【Benefit】
アンケートの数値だけでは決して見えない患者様のペインや満たされないニーズを可視化し、製品・サービスの真の価値向上に繋げます。
③ 医療機関連携を前提とした、安全・確実なオペレーション
インタビュー調査や会場テストにおいては、医療機関と連携してきた経験が活かされます。プライバシーと機密性を最高レベルで担保する専用会場の提供や、専門スタッフによる現場運営で、お客様の重要なプロジェクトを安全・確実に遂行します。
- POINT：プライバシーと機密性を担保する高セキュリティな専用会場
- POINT：CRC（臨床研究コーディネーター）による専門的な現場運営
- POINT：医療機器の評価など、専門性が求められる調査にも対応
【Benefit】
新薬のコンセプト評価や医療機器のユーザビリティテストなど、極めて高度な専門性とセキュリティが求められる調査も、安心してお任せいただけます。
ヘルスケアマーケティングの、
あらゆる課題に応えるソリューション。
ペイシェントセントリシティ（患者中心）の実現から、医療従事者との効果的なコミュニケーションまで。
お客様の多様なマーケティング課題を解決するための、専門的なリサーチソリューションをご用意しています。
アンケート調査
患者様・医療従事者（HCP）の“リアル”を、定量データで可視化する。
【こんな課題に】
製品の認知度・使用実態（U&A）調査
新薬コンセプトの受容性・市場規模予測
医師・薬剤師の処方・推奨意向の把握
【活用事例】
特定疾患の患者様1,000名を対象とした、治療満足度とアンメットメディカルニーズ（満たされていない医療ニーズ）に関する大規模Web調査。
インタビュー調査
ペイシェントジャーニーの“なぜ？”を、対話の中から深掘りする。
【こんな課題に】
疾患の認知から診断・治療に至るまでのインサイト探索
医師が特定の薬剤を選択する際の意思決定プロセスの理解
患者様が抱える、数値化できない悩みや感情の抽出
【活用事例】
専門医8名を対象としたデプスインタビューを実施。新薬開発のヒントとなる、治療におけるペインポイントを抽出。
UXテスト
治療用アプリ・医療機器の「使いやすさ」を、患者・医療者視点で検証。
【こんな課題に】
患者向け服薬管理アプリのUI/UX改善
医療従事者が使用する医療機器の操作性評価
Webサイトの疾患啓発コンテンツの分かりやすさ検証
【活用事例】
高齢の患者様による血糖値管理アプリのユーザビリティテスト。操作のつまずき点を特定し、アドヒアランス（治療継続）向上に貢献。
HUT（在宅使用試験）
OTC医薬品・健康器具などを、リアルな生活環境下で評価する。
【こんな課題に】
サプリメントや健康食品の長期的な体感評価
一般用医薬品（OTC）のパッケージや説明書の分かりやすさ検証
家庭用医療機器の継続利用における課題発見
【活用事例】
花粉症の方向けのOTC点鼻薬のホームユーステスト。日々の症状の変化と製品満足度を日記形式で収集。
リサーチ・サブスクリプション
市場の変化を定点観測し、スピーディーな意思決定を習慣化する。
【こんな課題に】
競合品のプロモーション活動に対する、医師の反応を毎月チェックしたい
季節性疾患の流行に合わせ、患者様の意識変化をタイムリーに捉えたい
定期的な情報発信コンテンツのネタを、アンケートで収集したい
【活用事例】
月額定額制プランを活用し、毎月テーマを変えて医師200名へのミニ調査を実施。常に最新の市場動向を把握。
患者インサイト・パネル
特定の患者様と繋がり、継続的なインサイトを収集・分析する。
【こんな課題に】
製品開発に患者様の意見を反映させたい（Patient Centricity）
QOL（生活の質）向上に繋がる、新たなサービス開発のヒントが欲しい
患者会だけでは聞けない、多様な患者様の本音を長期的に理解したい
【活用事例】
アトピー性皮膚炎の患者様専用パネルを構築。新製品のコンセプト評価や、既存製品のパッケージ改善に関する議論に、いつでも当事者の声をダイレクトに反映できる体制を整えました。
スムーズな進行と、安心の情報管理体制。
初めてリサーチを外部に委託されるお客様も、ご安心ください。
専門の担当者がプロジェクト完了まで一貫して伴走し、お客様の重要な情報は厳格な管理体制のもとでお守りします。
ご利用の流れ (Flow)
Step 01
ご相談・ヒアリング（無料）
まずはお客様のビジネス課題や「知りたいこと」をお聞かせください。専門の担当者が、最適な調査の進め方を一緒に考えます。
Step 02
調査設計・ご提案
ヒアリング内容に基づき、課題解決に繋がる最適な調査手法、対象者条件、スケジュール、お見積もりを具体的にご提案します。
Step 03
ご契約
ご提案内容にご納得いただけましたら、契約手続きを進めます。ここまでは一切費用はかかりません。
Step 04
実査（募集・運営）
ご契約後、ただちに被験者募集や会場確保、アンケート画面構築など、調査の準備・実行に入ります。このフェーズはすべて私たちにお任せください。
Step 05
集計・納品
収集したデータを速やかに集計・分析し、ローデータや集計表、サマリーレポートといった形で納品します。（※納品物の形式はご契約内容により異なります）
コンプライアンス (Compliance)
個人情報保護
個人情報保護法を遵守することはもちろん、治験で求められるより高度な基準で情報を管理。プライバシーポリシーを定め、適正な取り扱いを徹底しています。
機密保持の徹底
お客様の新製品情報や調査内容は、非常に重要な機密情報です。関与するスタッフや被験者とはNDA（秘密保持契約）を締結し、情報漏洩を徹底的に防止します。
情報セキュリティ
お預かりしたデータは、アクセス制限や暗号化といった技術的な安全管理措置を講じ、厳格に保護。不正アクセスや紛失・改ざんのリスクから守ります。
次のビジネスチャンスを、データと共に。
顧客のインサイトは、ビジネスを成功に導く、最も信頼できる羅針盤です。
私たちは、貴社が自信を持って次の一手を打つための、客観的で精度の高いデータと、
それを実現するための万全のサポート体制を提供します。
「こんなニッチな条件でも調査できる？」
「まずは概算の費用感だけ知りたい」
まだ具体的に固まっていない企画段階のご相談から、具体的なお見積もりのご依頼まで、どんなことでもお気軽にお聞かせください。
経験豊富なリサーチの専門家が、貴社の課題解決に最適なプランをご提案します。
ビジネスを成功に導く、次の一歩へ。
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